Уважаемые покупатели,

Данный раздел создан, чтобы помочь Вам. Здесь Вы можете ознакомиться с необходимой информацией о стоимости и способах доставки, а так же о сроках в которые осуществляется производство и отправка Ваших заказов. Все инструкции снабжены картинками и пошаговым описанием.

Инструкция рассчитана для тех, кто впервые совершает покупки через наш интернет-магазин. Если Вы уже пользовались услугами интернет-магазинов можете обратиться к ней в случае возникновения трудностей.

Доставка

1. СДЭК до пункта самовывоза

Бесплатная доставка по России до пункта самовывоза компании СДЭК при заказе от 6500 рублей.

Стоимость доставки отображается на сайте при оформлении заказа и составляет в среднем 250 руб.

Пункты самовывоза компании СДЭК можно посмотреть здесь

После отправления заказа мы высылаем Вам номер отслеживания. 

ВАЖНО! Заказы выдаются по паспорту!

Нажмите чтобы отследить Ваш заказ после отправления

Оплатить Ваш заказ в пункте самовывоза СДЭК можно как наличными, так и по карте.

 

2. СДЭК - курьер до двери 

Бесплатная доставка по России курьером до двери компании СДЭК при заказе от 10 000 рублей.

Стоимость доставки отображается на сайте при оформлении заказа и составляет в среднем 385 руб.

Доставка курьером СДЭК производится лично в руки. 

Оплата за заказ курьеру возможна только за наличный расчет. 

После отправления заказа мы высылаем Вам номер отслеживания. 

Нажмите, чтобы отследить Ваш заказ после отправления

 

3. Почта России

Стоимость доставки отображается на сайте при оформлении заказа.

Минимальная стоимость доставки 300 руб. 

После отправления заказа мы высылаем Вам номер отслеживания.  Срок доставки почтой России от 3 рабочих дней. 

Нажмите, чтобы отследить Ваш заказ на сайте Почты России

ВАЖНО! Заказы выдаются по паспорту!

Оплатить заказ на почте можно только наличными.


Оплата

1. Пластиковые карты Visa/MasterCard/Maestro/МИР

Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежную систему Яндекс.Касса для ввода реквизитов Вашей карты.

Соединение с платежной системой и передача данных осуществляется в защищенном режиме по протоколу HTTPS, который шифрует данные платежей, и каждый год проходит проверку безопасности по стандарту Visa и Mastercard (PCI DSS).

ВАЖНО! Оплата заказов из Белоруссии, Казахстана, Киргизии, Таджикистана и стран ЕС осуществляется только по предоплате через Яндекс. Кассу или Золотую Корону.

Так же возможна онлайн-оплата нам на карту Сбербанка.

После оплаты заказа Вы получаете электронный чек на Вашу электронную почту в соответсвии с законом 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники». 


2 . Наложенный платеж (оплата при получении)

Вы можете оплатить Ваш заказ при получении на Почте России, на пункте самовывоза компании СДЭК или курьеру компании СДЭК.

При оплате на Почте  Вы можете оплатить Ваш заказ только наличными денежными средствами.

При оплате в пункте самовывоза компании СДЭК Вы можете оплатить Ваш заказ как наличными, так и картой.

Пр оплате курьеру СДЭК Вы можете оплатить Ваш заказ только наличиными.


3.  Квитанция для физических лиц.

Вы можете оплатить Ваш заказ по реквизитам в квитанции в любом банке, а так же через интернет-банкинг с Вашего счета.

Вы можете распечатать квитанцию сразу на сайте после оформления заказа или попросить нас прислать ее вам на почту. 

Важно! Правильно заполняйте все данные. Срок поступления оплаты 1-3 рабочих дня.


4. Счет для юридических лиц и ИП.

Пришлите нам Ваши реквизиты на почту и мы выставим Вам счет на оплату. 


Мы рекомендуем прочитать инструкцию полностью.

Процесс покупки достаточно простой:

  1. Вам необходимо сформировать заказ
  2. Оплатить заказ любым удобным способом

Дополнительная информация:

Прочитав наши инструкции Вы ответите на следующие вопросы:

  • Как зарегистрироваться (войти) на сайт?
  • Как мне положить понравившийся нож (ножи) в корзину?
  • Как открыть мою корзину?
  • Как добавить (изменить) адрес доставки и контактные данные?
  • Какие способы доставки существуют и какая стоимость?
  • В какие города производится доставка компанией DPD? Приблизительные сроки доставки.
  • Какие способы оплаты принимаются?
  • Как оплатить мой заказ?
  • Принимаете ли Вы наложенный платеж?
  • Как получить квитанцию на оплату через банк?
  • Где найти мой заказ и как оплатить его через несколько дней?
  • Как я узнаю, что Вы получили денежные средства за заказ?
  • Когда Вы начнете производство/когда отгрузите заказ?
  • Сколько ждать посылку и как узнать где она находится в конкретный момент?
  • Я написал Вам письмо. Почему Вы не отвечаете моментально?

Если вы нашли неточности, ошибки или у вас остались вопросы, напишите нам Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript и мы дополним инструкцию.

Удачных покупок!

Искренне Ваш интернет-магазин DKNF.Ru